2025年9月,,,,,高德地图CEO郭宁站在宣布会舞台上,,,,,宣布推出“高德扫街榜”,,,,,并郑重允许 “ 永不商业化”。。。。。台下掌声雷动,,,,,但熟悉这家产品的人心里都清晰,,,,,这不过是高德在外地生涯战场上又一次 “ 战略性退却”的体面说法。。。。。
从俞永福时代的 “ 出门好生涯开放服务平台”到郭宁时代的 “ 空间智能体”,,,,,高德地图在外地生涯这条赛道上已经折腾了整整五年。。。。。五年间,,,,,它整合了口碑、接入了星巴克 “ 沿街取”、上线了高德秒送、推出了美食团购和酒旅预订,,,,,甚至拉来了阿里最强的AI大模子 “ 通义千问”加持。。。。。然而效果呢???翻开高德,,,,,用户依然只做两件事:导航和打车。。。。。
这不是资源不敷的问题。。。。。高德手握近10亿月活用户,,,,,仅次于微信、淘宝、支付宝,,,,,是中国第四大移动互联网应用。。。。。在阿里集团内部,,,,,它有饿了么的运力、有支付宝的支付、有淘宝的供应链,,,,,尚有千问AI的手艺加持。。。。。但即便云云,,,,,高德在外地生涯领域始终像个门外汉。。。。。用户心智就像一道无形的墙,,,,,听凭阿里怎么砸资源,,,,,就是砸不开。。。。。
2023年3月22日,,,,,高德召开了一场内部聚会。。。。。阿里巴巴合资人俞永福对着屏幕那头的数百名员工说: “ 合并之后不要再提‘你’或者‘你们’,,,,,都是‘我们高德’。。。。。”这一天,,,,,阿里旗下到店营业 “ 口碑”正式并入高德,,,,,完成了它在阿里系统内的第五次 “ 漂流”。。。。。
口碑的流离史,,,,,堪称中国互联网最悲情的并购案例之一。。。。。2008年被阿里收购后,,,,,它先后被塞进淘宝、支付宝、饿了么,,,,,每一次都被寄予厚望,,,,,每一次都灰头土脸地脱离。。。。。2023年这次并入高德,,,,,被内部视为 “ 最后的希望”——高德有8亿用户、有地理位置场景、有出行后的消耗决议链路,,,,,怎么看都是口碑最理想的归宿。。。。。
但一位二级市场剖析人士其时就泼了冷水:“高德、口碑的整合并不对乎逻辑,,,,,由于地图工具心智不可作为到店营业的流量入口,,,,,美团也不是依托地图起来的。。。。。”
美团的乐成,,,,,靠的是一支 “ 地推铁军”挨家挨户扫街,,,,,靠的是对商户的深度运营和服务能力,,,,,靠的是 “ 吃喝玩乐”的内容生态和用户评价系统。。。。。这些能力需要十年如一日地深耕,,,,,需要组织基因级别的重构。。。。。
而高德呢???它近半数员工在做打车营业,,,,,它的焦点KPI是导航精度和DAU,,,,,它的产品司理思索的是 “ 怎样让用户更快抵达目的地”,,,,,而不是 “ 怎样让用户在抵达目的地之前先下单买杯奶茶”。。。。。
例如,,,,,高德在2023年上线的星巴克 “ 沿街取”功效——用户可以在导航途下单咖啡,,,,,途经门店时无需下车直接取餐。。。。。这个看似完善的场景化立异,,,,,最终回声平平。。。。。原因很简朴:用户翻开高德时,,,,,心里想的是 “ 我要去哪”,,,,,而不是 “ 我要买什么”。。。。。当消耗决媾和出行决议被放在统一个界面里,,,,,前者永远是后者的隶属品。。。。。
一位靠近高德的人士直白地说:“高德作为工具,,,,,不管用户到店用的是口碑照旧美团,,,,,只要确保用户去想去的地方;;;;也没有须要搞优惠券引流,,,,,那不是工具应该干的事。。。。。”
2015年,,,,,俞永福接手高德时,,,,,做了一件极具魄力的事——砍掉O2O和商业化,,,,,让高德回归“一张地图”的工具属性。。。。。这个决议让高德用户数从2亿飙升至5亿,,,,,涤讪了它在中国导航市场的霸主职位。。。。。
2021年,,,,,阿里将高德、外地生涯、飞猪整合为生涯服务板块,,,,,俞永福亲自挂帅。。。。。他提出一个弘大的愿景:用一张地图承载衣食住行,,,,,让高德从“导航工具”升级为“出门好生涯开放服务平台”。。。。。2023年口碑并入后,,,,,他甚至把高德和饿了么称为两大“土地产品”——到店和抵家的用户阵地。。。。。
俞永福治下的高德,,,,,走的是 “ 大而全”的蹊径:美食团购、酒旅预订、休闲娱乐、买房租房、洗车保养……险些所有涉及线下实体的生意,,,,,高德都想插一脚。。。。。但效果正如一位剖析师所言: “ 高德的生意险些是大市场、小生意,,,,,在多个领域里均有结构却结构很浅,,,,,只能接触到信息撒播的层面,,,,,关于生意层不敷深。。。。。”
这像极了PC时代的58同城,,,,,什么都有,,,,,什么都不精。。。。。在LBS主导的移动互联网时代,,,,,这种 “ 信息黄页”模式被美团、携程、贝壳找房等笔直巨头逐个击破。。。。。
2024年3月,,,,,俞永福卸任,,,,,郭宁接任高德CEO。。。。。这位在高德基础平台、中台、营业都担当过认真人的“老高德”,,,,,面临的时势比俞永福更棘手。。。。。彼时,,,,,阿里集团已经将饿了么和飞猪并入中国电商事业群,,,,,与淘宝闪购形成“即时零售+外地生涯”的协同作战系统,,,,,而高德被留在了“所有其他”营业板块里。。。。;;;;痪浠八,,,,,它被“放养”了。。。。。
郭宁的选择很务实:缩短外地生涯战线,,,,,聚焦出行领域。。。。。2024年以来,,,,,高德在顺风车和充换电领域加大投入,,,,,外地生涯的声量反而越来越小。。。。。2025年9月推出高德扫街榜,,,,,用 “ 永不商业化”的榜单建设内容公信力,,,,,至于能不可转化为生意,,,,,生怕郭宁自己心里也没底。。。。。这步棋,,,,,看似是在进攻,,,,,但真正的目的照旧防守。。。。。
外地生涯不是流量生意,,,,,而是供应生意。。。。。美团首创人王兴有个著名的论断: “ 美团的焦点竞争力是‘地推铁军’。。。。。”这支步队在最艰难的千团大战时期,,,,,用双脚丈量了中国都会的每一条街道,,,,,建设起与数百万商户的深度毗连。。。。。这种毗连不但是流量关系,,,,,更是条约关系、服务关系、信任关系。。。。。
抖音则是从另一个维度切入。。。。。它用短视频和直播的内容生态,,,,,重构了外地生涯的 “ 发明机制”。。。。。用户刷着刷着视频,,,,,就被一家暖锅店的探店视频种草,,,,,随即下单团购。。。。。这种 “ 内容即消耗”的模式,,,,,让抖音在2023-2024年间迅速抢占到店市场份额,,,,,成为美团最忌惮的敌手。。。。。
美团胜在“深”,,,,,抖音胜在“新”,,,,,而高德呢???它既没有人美团那样的地推基因,,,,,也没有抖音那样的内容生态,,,,,它有的只是“位置”。。。。。但位置只是一个坐标,,,,,和真正的消耗决议之距离着十万八千里。。。。。
更要害的是,,,,,外地生涯是一个高频打低频的战场。。。。。用户天天翻开美团或抖音的次数,,,,,远高于翻开高德。。。。。当美团已经建设起 “ 吃喝玩乐”的心智,,,,,当抖音已经作育出 “ 刷视频顺便买券”的习惯,,,,,高德凭什么让用户在导航途中停下来买一张团购券???
一位阿里内部人士曾反思:“饿了么加入‘阿里系’后的六年间,,,,,随着营业调解、人事情换,,,,,一直被融合或拆分,,,,,始终未生长出能与美团抗衡的外地生涯流量入口。。。。。”这个问题,,,,,在高德身上同样保存。。。。。阿里不缺资源,,,,,缺的是对外地生涯营业纪律的尊重。。。。。
4月30日,,,,,淘宝 “ 小时达”升级为 “ 淘宝闪购”,,,,,依托饿了么的配送系统,,,,,在淘宝首页获得一级流量入口。。。。。上线仅6天,,,,,订单量突破1000万单;;;;阻止2025年底,,,,,日订单峰值突破1.2亿单,,,,,市场份额在第四序度以45.2%反超美团的45.0%。。。。。
这场战争的战略意义,,,,,并不局限于外卖市场自己。。。。。阿里真正想要的,,,,,是买通 “ 远场电商+近场零售”的闭环,,,,,用即时零售的高频消耗拉动淘宝的低频翻开率。。。。。有剖析师以为: “ 阿里不是在抢外卖的份额,,,,,是在抢淘宝的翻开率。。。。。若是美团再把高频消耗切走,,,,,淘宝就真的危险了。。。。。”
2025年6月,,,,,阿里正式将饿了么和飞猪并入中国电商事业群,,,,,由蒋凡统一治理。。。。。11月,,,,,饿了么App甚至更名为 “ 淘宝闪购”,,,,,彻底从自力外卖平台转型为阿里系即时零售的 “ 履约基础设施”。。。。。
阿里不再让外地生涯营业“自力作战”,,,,,而是将其收归电商焦点国界,,,,,用淘宝的流量、天猫的品牌、支付宝的支付、菜鸟的物流,,,,,形成一个集团军式的协同作战系统。。。。。
这与高德的路径形成了鲜明比照。。。。。高德始终在 “ 地图工具”和 “ 生涯平台”之间摇晃,,,,,试图用一张地图承载所有场景;;;;而淘宝闪购则爽性利落地选择了 “ 电商+即时零售”的融合打法——用户原来就在淘宝买工具,,,,,现在只不过是从 “ 越日达”酿成了 “ 30分钟达”,,,,,心智迁徙本钱极低。。。。。
更要害的是,,,,,淘宝闪购解决了高德始终无法解决的一个难题:生意深度。。。。。高德只能做到 “ 信息笼络”,,,,,而淘宝闪购可以完成从流量、生意、支付到履约的全链路闭环。。。。。这种深度,,,,,才是外地生涯真正的护城河。。。。。
Google Maps在全球的外地生涯探索同样面临类似逆境,,,,,但Google的解法是把外地生涯交给Google Search和Google Assistant,,,,,让地图回归导航实质。。。。。高德的问题在于阿里的 “ 既要又要”——既要高德做好导航,,,,,又要扛起外地生涯的大旗,,,,,还要在AI时代变身 “ 空间智能体”。。。。。
但用户的心智是残酷的。。。。。当你翻开高德,,,,,你的大脑已经进入了“出行模式”,,,,,而不是“消耗模式”。。。。。这种心智切换的本钱,,,,,远比产品司理想象的要高。。。。。
郭宁或许已经意识到了这一点。。。。。2024年四序度,,,,,高德首次实现盈利,,,,,AI助手 “ 小高先生”单日挪用量突破12亿次。。。。。这些效果说明,,,,,高德在出行领域的基本盘依然稳固。。。。。与其在外地生涯的红海里继续挣扎,,,,,不如把导航做到极致,,,,,把AI能力赋能给出行场景,,,,,做一个 “ 更智慧的工具”。。。。。
高德地图的外地生涯之困,,,,,是中国互联网行业生长的一个缩影。。。。。它告诉我们,,,,,流量不是万能钥匙,,,,,资源堆砌换不来用户心智,,,,,工具型产品的转型远比想象中艰难。。。。。
美团用十年时间建设了“吃喝玩乐”的心智,,,,,抖音用内容生态重构了“发明-消耗”的链路,,,,,而高德也用五年时间证实晰一件事——地图的终点是目的地,,,,,不是消耗。。。。。
关于高德而言,,,,,接受 “ 工具”的定位,,,,,未必是坏事。。。。。在这个AI重构一切的时代,,,,,一个拥有近10亿月活、日均导航里程15亿公里的 “ 空间智能体”,,,,,其价值或许远比一个半吊子的外地生涯平台更大。。。。。
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